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正品保障

關于正品,我們想說

2011年,懷著一顆初心,我們建了一個網站,取名回頭魚(長江的一種野生魚,每逢產卵季節,會成群結隊回游至自己出生地),就是希望通過堅持正品低價,真誠服務,獲得每位顧客的信賴,讓每位選擇我們的顧客回頭。因為我們深信——只有信賴,才會回頭!幾年來,它凝結了我們所有人的心血,也承載著數萬會員的信任。我們就像對自己孩子一樣,愛護它的聲譽和口碑。而假貨,哪怕一件,就會讓幾年的心血毀于一旦!


海外直采,自營正品

我們始終堅持自營模式,不接受任何第三方商家入駐;所有商品均從原產地直采,每一件商品均從自有倉庫發貨,從源頭到倉儲發貨整個流程確保商品品質。如您對商品真假存疑,請在收貨后30天內,向第三方權威檢測機構申請檢測,如確認為假貨,我們將依《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定,按商品金額的3倍給予賠償。


30天無理由退貨承諾

凡在回頭魚購買的商品,承諾自簽收之日起(以快遞系統顯示簽收日期為準)30天內無理由退貨退款,不設附加條件,拆封了也可以退(詳見退貨政策)。目前,大部分電商都只承諾7天無理由退貨,且僅限于國產商品,進口商品不適用7天無理由退貨條款。


貨到付款,驗貨簽收

對于初次來回頭魚購物的顧客,如對商品質量不放心,也可先選擇貨到付款方式,貨到后先驗貨,確認正品后再簽收付款。










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